Polityka zwrotu kosztów

Oferecemos garantia vitalícia contra defeitos de fabricação em nossos produtos.

Caso o produto apresente algum problema, o cliente poderá solicitar análise a qualquer momento após a compra.

Para isso, será necessário entrar em contato com nosso atendimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o defeito. O produto poderá passar por uma avaliação para verificar a origem do problema.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Não estão cobertos casos de mau uso, desgaste natural, danos acidentais ou uso em desacordo com as instruções.

Caso seja confirmado defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela substituição do produto ou reembolso.

Solicitações de reembolso por arrependimento podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de garantia quando for constatado que o dano foi causado por uso inadequado do produto.